Technik und Support für alfaview®

Technische Informationen

Video-Konferenzsystem alfaview®

alfaview® ist ein professionelles System für Online-Meetings und Live-Schulungen. Durch das klare Design und einen benutzerfreundlichen Funktionsumfang ist die Videokonferenz-Software alfaview® für den Anwender selbsterklärend, intuitiv zu bedienen und ermüdungsfrei.

Erforderliches Equipment

Teilnehmende am Workshop können aktiv eine aktive Rolle oder die Zuschauerrolle einnehmen.

Zuschauer benötigen lediglich einen internetfähigen Rechner und gutes WLAN (alternativ LAN), um der jeweiligen Veranstaltung zu folgen. Zuschauer können nicht nur die Veranstaltung am Bildschirm ansehen, sondern auch im Chat Fragen  stellen und Kommentare abzugeben.

Aktiv Teilnehmende in Workshops, BarCamps und anderen Veranstaltungen benötigen zusätzlich eine Kamera und ein Headset. Die in den Rechnern standardmäßig eingebaute Kombination von Mikrofon/Lautsprecher erzeugt zu viele Nebengeräusche, die im virtuellen Raum sehr störend werden können.

Bei Bedarf können Zuschauer durch die Moderatoren in eine aktive Rolle geholt werden.

Zugangsdaten | Installationshinweise

Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail vom System alfaview – Absender alfaview. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Finden Sie die E-Mail auch dort nicht, rufen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen die Daten schicken können. KONTAKT: Tel. 0174 32224840, service@deutscher-weiterbildungstag.de

Für die Installation können Sie folgende Dokumente nutzen:

Ihre Angaben in alfaview

Sofern Sie mit einem Zuschauerlink in alfaview kommen, werden Sie bei der Anmeldung lediglich aufgefordert, Ihren Namen einzutragen.
Stellen Sie sich als Zuschauende zusätzlich im Chat gern kurz vor mit Ihrem Namen und ggf. Ihrer E-Mailadresse. So sehen andere, wer mit im Raum ist.

Bei Workshops, BarCamps und andere Veranstaltungen, in denen die Teilnehmenden eine aktive Rolle haben, haben wir Sie wie folgt bei alfaview angelegt: Vorname, Name, @Kürzel zum Unternehmen. Das sind die Angaben, die für alle Teilnehmenden und die Zuschauer sichtbar sind.
Wenn Sie diese Angaben ändern wollen, loggen Sie sich bei alfaview ein und klicken rechts oben im Screen auf den Personen-Button oder direkt auf Ihren Namen. Dadurch öffnet sich eine Maske mit dem Link Profil bearbeiten. Dort können Sie nun beliebig ändern.

Technischer Support während der Veranstaltung

Sofern der alfaview-Support eine Veranstaltung begleitet, steht Ihnen die Hotline beim Einrichten des Systems und am Veranstaltungstag zur Verfügung. Sollten Sie beim Einrichten des Systems oder am Veranstaltungstag Probleme haben, rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail.

HOTLINE: +49 721 35450-450 oder info@alfaview.de

Hinweise für Mac-User

Mac-HinweisUnter macOS müssen Sie alfaview systemseitig erlauben, den Bildschirm aufzunehmen. Die entsprechende Einstellung erreichen Sie so: Systemeinstellungen -> Sicherheit -> Datenschutz -> Bildschirmaufnahme (alternativ: Kamera).
Sie erlauben alfaview die Bildschirmaufnahme, indem Sie die Checkbox vor alfaview aktivieren.

Bitte ggf. zuvor auf das Schloss-Symbol unten links im Fenster klicken, damit Sie den Haken setzen können.

Technik-Hotline

+49 721 35450-450
info@alfaview.de

DWT-Servicebüro

+49 174 3224840
E-Mail schreiben